Pracovní návrh textu – před zveřejněním k advokátní kontrole
NAPÍŠEMEspolečně.

Dokumenty

Obchodní podmínky

Jak vzniká smlouva, jak se platí, co dostanete a jaká máte práva. Nejdřív stručně, pak úplné znění.

Účinné od 5. 11. 2026

Znění tohoto dokumentu prochází odbornou právní kontrolou. Případné změny zveřejním na této stránce s novým datem účinnosti. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni odeslání nabídky.

Ve zkratce: jak spolupráce funguje

  1. Poptávka je nezávazná. Odesláním formuláře nic neobjednáváte a nic neplatíte.
  2. Dostanete individuální nabídku s přesnou specifikací výstupů, termínem a konečnou cenou.
  3. Smlouva vzniká až tím, že nabídku přijmete e-mailem. Uzavření vám potvrdím e-mailem.
  4. U rozsáhlejších zakázek platíte zálohu (obvykle 50 %), případně po etapách. Záloha není propadná: při ukončení se vyúčtuje jen odvedená práce.
  5. Výstup předám elektronicky, v ceně je jedno kolo úprav. Vaše zákonná práva z vad tím nejsou nijak dotčena.

Jako spotřebitel můžete od smlouvy do 14 dnů odstoupit. Podrobnosti najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.

01Poskytovatelka a působnost

  1. Služby pod označením „Napíšeme společně“ poskytuje Mgr. Lucie Řeháková, IČO 09682368, se sídlem Spinek 369, 696 61 Vnorovy, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Veselí nad Moravou, obecním živnostenským úřadem, není plátcem DPH, e-mail info@napisemespolecne.cz (dále „poskytovatelka“).
  2. Poskytovatelka je samostatně podnikající fyzická osoba, nikoli agentura ani zprostředkovatel. Zakázky osobně posuzuje, naceňuje a zpracovává. Pokud by se na části zakázky měla podílet jiná osoba, poskytovatelka to uvede v nabídce a bez souhlasu klienta k tomu nedojde.
  3. Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky“) upravují vztahy mezi poskytovatelkou a klientem. Klientem může být spotřebitel i podnikatel. Ustanovení označená „pro podnikatele“ se na spotřebitele nepoužijí.
  4. Ujednání v individuální nabídce mají přednost před podmínkami. Ujednání odchylná od zákona v neprospěch spotřebitele, která zákon nepřipouští, se nepoužijí.

02Služby a jejich právní povaha

  1. Poskytovatelka nabízí odborné rešerše, analytické a výzkumné podklady, práci s literaturou, metodické materiály a odborné konzultace.
  2. Zpracování podkladů (rešerše, analytické a výzkumné podklady, metodické materiály, práce s literaturou) je smlouvou o dílo s nehmotným výsledkem podle § 2586 a násl. a § 2631 a násl. občanského zákoníku. Výsledkem je výstup podle specifikace v nabídce.
  3. Odborné konzultace jsou poskytováním služby (odborné činnosti). Výsledkem je uskutečněná konzultace, případně její písemné shrnutí.
  4. Pro účely ochrany spotřebitele jsou obě formy smlouvou o poskytování služeb uzavíranou distančním způsobem. Výstupy jsou předávány elektronicky, ale nejde o prodej hotového digitálního obsahu.
  5. Konkrétní obsah, rozsah, formát a termín výstupu vždy určuje individuální nabídka (dále „specifikace“).

03Odborné podklady, nikoli práce za klienta

  1. Výstupy slouží jako odborný zdroj a podpora vlastní studijní a tvůrčí činnosti klienta. Klient odpovídá za to, že je ve své práci použije v souladu s pravidly své vysoké školy, včetně citování a uvádění zdrojů.
  2. Poskytovatelka nezpracovává: (a) bakalářské, diplomové, rigorózní, disertační, seminární ani jiné práce nebo jejich části určené k odevzdání či prezentaci jako vlastní práce klienta; (b) zkoušky, testy a jiné studijní povinnosti za klienta; (c) vymyšlená nebo upravená data, výsledky či zdroje.
  3. Poskytovatelka zakázku v rozporu s odstavcem 2 nepřijme. Jak se postupuje, pokud taková skutečnost vyjde najevo po uzavření smlouvy, upravuje článek Ukončení zakázky.
  4. Poskytovatelka odpovídá za odbornou péči a za výstup v rozsahu a kvalitě podle specifikace. Nezaručuje hodnocení, známku, přijetí práce ani úspěch u obhajoby, protože ty závisí na klientovi a jeho škole.

04Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy

  1. Poptávka odeslaná formulářem nebo e-mailem je nezávazná. Nevzniká jí smlouva ani povinnost platit a poskytovatelka ji není povinna přijmout.
  2. Pokud poskytovatelka zakázku přijme, zašle klientovi e-mailem individuální nabídku. Nabídka obsahuje specifikaci výstupů, termíny, konečnou cenu, platební podmínky (zálohu či etapy), ceny jednotlivých etap pro případ ukončení, počet zahrnutých kol úprav, dobu platnosti nabídky a odkazy na tyto podmínky a poučení o odstoupení.
  3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatelka obdrží e-mail, jímž klient nabídku v době její platnosti bez výhrad přijímá. Přijetí s dodatkem nebo odchylkou je novým návrhem.
  4. Poskytovatelka klientovi bez zbytečného odkladu potvrdí uzavření smlouvy e-mailem. Potvrzení obsahuje obsah smlouvy a v příloze tyto podmínky a poučení o odstoupení.
  5. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatelka ji archivuje v elektronické podobě (e-mailová komunikace) a na žádost ji klientovi zpřístupní.
  6. Náklady na prostředky komunikace na dálku si hradí klient sám; poskytovatelka za ně nic neúčtuje.

05Cena, záloha a platby

  1. Cena uvedená v nabídce je konečná. Poskytovatelka není plátcem DPH, cena proto DPH neobsahuje.
  2. U zakázek s cenou nad 10 000 Kč může poskytovatelka požadovat zálohu do výše 50 % ceny. U rozsáhlejších zakázek může nabídka sjednat platby po etapách. Výše zálohy a etap je vždy uvedena v nabídce.
  3. Záloha se započítává na cenu. Záloha není propadná. Při ukončení smlouvy z jakéhokoli důvodu se vyúčtuje podle článku Ukončení zakázky, resp. podle poučení o odstoupení.
  4. Platby jsou splatné do 7 dnů od doručení výzvy k platbě, bankovním převodem na účet uvedený ve výzvě. Platba je uhrazena připsáním na účet.
  5. Je-li sjednána záloha, začíná poskytovatelka pracovat po jejím připsání. Termíny se počítají od tohoto dne, nestanoví-li nabídka jinak.
  6. Je-li klient v prodlení s platbou etapy, může poskytovatelka po předchozím upozornění přerušit práci do zaplacení; termíny se posouvají o dobu prodlení. Poskytovatelka může požadovat zákonný úrok z prodlení. Jiné sankce se nesjednávají.
  7. Poskytovatelka vystaví klientovi doklad o přijaté platbě.

06Průběh zakázky a spolupráce klienta

  1. Klient poskytne pravdivé a úplné zadání a potřebné podklady (např. zadání školy, osnovu, požadavky vedoucího, citační normu) a odpovídá na dotazy v přiměřené lhůtě, zpravidla do 3 pracovních dnů.
  2. Klient odpovídá za to, že je oprávněn předané podklady poskytnout. Podklady by neměly obsahovat osobní údaje třetích osob (např. respondentů), pokud to není pro zakázku nezbytné a předem dohodnuté.
  3. Poskytovatelka pracuje osobně, s odbornou péčí a podle specifikace. U rozsáhlejších zakázek předává průběžné výstupy podle harmonogramu v nabídce.
  4. Zjistí-li poskytovatelka, že zadání je nevhodné, nejasné nebo v termínu nesplnitelné, upozorní na to klienta a navrhne řešení.

07Termíny a předání výstupu

  1. Termíny jsou uvedeny v nabídce. Posouvají se o dobu, po kterou klient neposkytl potřebnou součinnost, podklady nebo platbu, a dále podle dohodnuté změny zadání.
  2. Výstup se předává elektronicky na e-mail klienta nebo sdíleným odkazem, ve formátu podle specifikace. Výstup je předán jeho odesláním. Konzultace je poskytnuta jejím uskutečněním.
  3. Nemůže-li poskytovatelka termín dodržet z vážných důvodů (např. nemoc), oznámí to klientovi bez zbytečného odkladu a navrhne náhradní termín. Klient jej nemusí přijmout; postup pak upravuje článek Ukončení zakázky.
  4. Doporučujeme sjednat termín s rezervou před vlastním termínem odevzdání nebo obhajoby.

08Změny zadání

  1. Změnou zadání je požadavek, který rozšiřuje nebo mění sjednaný rozsah, téma, metodu, formát nebo termín. Rozdíl mezi změnou, úpravou a vadou vysvětluje stránka Reklamace a úpravy.
  2. Poskytovatelka změnu posoudí a zašle e-mailem dodatek s dopadem na cenu a termín. Změna je sjednána až přijetím dodatku klientem. Bez souhlasu klienta se cena ani rozsah nemění.
  3. Nepřijme-li klient dodatek, pokračuje zakázka podle původní specifikace.

09Vady, kolo úprav a dodatečné práce

  1. Rozlišují se tři různé věci: (a) zákonná práva z vadného plnění, (b) jedno smluvní kolo úprav a (c) nové požadavky a dodatečné práce. Podrobnosti a příklady obsahuje reklamační řád, který je součástí těchto podmínek.
  2. (a) Vady. Výstup je vadný, pokud v okamžiku předání neodpovídá smlouvě, zejména specifikaci v nabídce. Vadu je třeba oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji klient zjistil nebo při náležité pozornosti zjistit mohl, nejpozději do dvou let od předání. Tato lhůta je nejzazší hranicí pro oznámení vady, která existovala už při předání. Neznamená, že by klient měl po tuto dobu nárok na bezplatné úpravy nebo přepracování výstupu podle nových požadavků. Odstranění oprávněně vytknuté vady je bezplatné.
  3. (b) Kolo úprav. Nad rámec zákona poskytovatelka zahrnuje do ceny jedno kolo úprav: do 14 dnů od předání může klient jednou souhrnně požádat o úpravy v rozsahu původní specifikace (např. přeformulování, doplnění vysvětlení, úpravu členění). Kolo úprav nezahrnuje změnu tématu, výzkumné otázky, metodologie, rozsahu ani struktury zadání. Využití nebo uplynutí kola úprav nemá vliv na zákonná práva z vad.
  4. (c) Nové požadavky a dodatečné práce. Požadavky přesahující původní specifikaci, včetně požadavků vzniklých po předání (např. nové připomínky vedoucího práce, změna zadání školy, změna metodologie, rozšíření rozsahu), jsou dodatečnou prací. Poskytovatelka ji předem nacení a provede jen se souhlasem klienta s cenou.

10Odstoupení spotřebitele do 14 dnů

  1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření.
  2. Ve lhůtě pro odstoupení začne poskytovatelka plnit jen na výslovnou žádost spotřebitele, učiněnou písemně (e-mailem), zpravidla při přijetí nabídky. Bez této žádosti začne plnit až po uplynutí lhůty. Odstoupí-li spotřebitel poté, uhradí poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení; je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, uhradí cenu obvyklou.
  3. Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta, s plněním se začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty a spotřebitel byl poučen, že tím právo na odstoupení zaniká, nemůže již spotřebitel od smlouvy odstoupit.
  4. Zaplacení zálohy právo na odstoupení neruší ani neomezuje.
  5. Způsob odstoupení, formulář a vrácení plateb upravuje stránka Odstoupení od smlouvy.

11Ukončení zakázky a vypořádání zálohy

  1. Ukončení klientem. Klient může smlouvu kdykoli ukončit e-mailem i po uplynutí lhůty pro odstoupení. Uhradí jen cenu práce odvedené do doručení oznámení. Žádné odstupné ani smluvní pokuta se neúčtuje.
  2. Ukončení poskytovatelkou. Poskytovatelka může od smlouvy odstoupit jen: (a) je-li klient v prodlení s platbou nebo nezbytnou součinností a nenapraví to ani v dodatečné lhůtě alespoň 7 dnů od písemné výzvy; (b) požádá-li klient o plnění podle článku Odborné podklady, nikoli práce za klienta, odst. 2, nebo písemně uvede, že výstup takto použije; (c) nemůže-li ze závažných důvodů na své straně plnit ani v náhradním termínu.
  3. Jak se počítá odvedená práce. Podle cen etap uvedených v nabídce: dokončená a předaná etapa se účtuje plnou cenou. Rozpracovaná etapa se účtuje poměrně podle odvedené práce a poskytovatelka tento výpočet doloží. Uskutečněná konzultace se účtuje cenou konzultace. Celková částka nepřesáhne sjednanou cenu.
  4. Ukončí-li smlouvu poskytovatelka podle odst. 2 písm. c), klient platí jen předané části, které může samostatně využít.
  5. Přeplatek poskytovatelka vrátí do 14 dnů od ukončení na účet, ze kterého platba přišla, nebo na účet určený klientem. Zaplacené rozpracované části výstupu klientovi předá.

12Autorská práva a užití výstupů

  1. Výstupy mohou být autorským dílem poskytovatelky. Osobnostní práva autora zůstávají poskytovatelce.
  2. Zaplacením ceny získává klient nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití výstupu pro vlastní studijní, výzkumnou a pracovní potřebu jako odborného podkladu. Licence zahrnuje i právo z výstupu vycházet, parafrázovat jej a citovat podle pravidel citování.
  3. Licence nezahrnuje právo vydávat výstup nebo jeho část za vlastní autorské dílo klienta ani jej zveřejňovat, prodávat či poskytovat dalším osobám, nestanoví-li nabídka jinak. Pro podnikatele lze v nabídce sjednat širší nebo výhradní licenci.
  4. Podklady a texty, které poskytl klient, zůstávají jeho. Poskytovatelka je užije jen pro potřeby zakázky.

13Mlčenlivost

  1. Poskytovatelka zachovává mlčenlivost o obsahu zakázky, podkladech klienta a o tom, že s ním spolupracuje, i po skončení smlouvy.
  2. Mlčenlivost se nevztahuje na veřejně známé informace a na případy, kdy povinnost sdělení ukládá zákon.
  3. Na žádost klienta lze uzavřít samostatnou dohodu o mlčenlivosti.
  4. Poskytovatelka neuvádí klienty ani jejich zakázky jako reference bez jejich písemného souhlasu.

14Odpovědnost

  1. Poskytovatelka odpovídá za škodu podle právních předpisů. Vůči spotřebiteli se odpovědnost neomezuje.
  2. Pro podnikatele: náhrada škody je omezena do výše ceny dané zakázky. Omezení se netýká škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani újmy na přirozených právech člověka.
  3. Poskytovatelka neodpovídá za důsledky užití výstupu v rozporu s těmito podmínkami.

15Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

  1. Stížnosti vyřizuje poskytovatelka na e-mailu info@napisemespolecne.cz.
  2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz. Spotřebitel může návrh podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy své právo u poskytovatelky poprvé uplatnil.
  3. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad živnostenským podnikáním příslušný živnostenský úřad a nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

16Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany podle kogentních předpisů státu svého obvyklého pobytu.
  2. Smlouva se řídí zněním podmínek účinným ke dni odeslání nabídky. Pozdější změny podmínek se na uzavřené smlouvy nevztahují.
  3. Součástí podmínek je reklamační řád a poučení o odstoupení od smlouvy.
  4. Tyto podmínky jsou účinné od 5. 11. 2026.